Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez GetRating, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion des avis.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations de plusieurs façons :

Informations que vous fournissez

• Informations de compte (nom, e-mail, mot de passe)
• Informations commerciales (nom de l'entreprise, détails de l'établissement)
• Informations de paiement (traitées en toute sécurité par Stripe)
• Communications de support

Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées)
• Informations sur l'appareil (type de navigateur, système d'exploitation)
• Adresse IP et localisation approximative
• Cookies et technologies de suivi similaires

Données de retours clients

• Notes en étoiles soumises par vos clients
• Commentaires de retours (pour les avis internes)
• Informations de contact optionnelles fournies par les clients

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir et maintenir le Service
• Traiter les transactions et envoyer des informations de facturation
• Vous envoyer des notifications techniques et des messages de support
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes
• Analyser l'utilisation et améliorer le Service
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
• Respecter les obligations légales

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Prestataires de services : Des tiers qui nous aident à exploiter le Service (hébergement, analyses, traitement des paiements)
• Transferts d'entreprise : En lien avec une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement : Lorsque vous nous avez donné la permission

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir des services. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment. Certaines informations peuvent être conservées à des fins légales, comptables ou de sécurité.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations. Cela comprend le chiffrement des données en transit et au repos, des évaluations de sécurité régulières et des contrôles d'accès. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

7. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Vous opposer ou restreindre le traitement de vos informations
• Portabilité des données (recevoir vos données dans un format structuré)
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation et pour l'authentification. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du Service.

9. Services tiers

Le Service peut contenir des liens vers des sites Web tiers ou s'intégrer à des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

10. Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles informations, nous les supprimerons.

11. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour de tels transferts conformément aux lois applicables.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à privacy@getrating.co.

Adresse postale :
GetRating
At Mesh. Møllergata 6, 8, 0179 Oslo