Política de Privacidad

1. Introducción

En GetRating, nos tomamos su privacidad en serio. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de opiniones.

2. Información Que Recopilamos

Recopilamos información de varias maneras:

Información Que Usted Proporciona

• Información de cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña)
• Información comercial (nombre de la empresa, detalles de ubicación)
• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe)
• Comunicaciones de soporte

Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso (páginas visitadas, funciones utilizadas)
• Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
• Dirección IP y ubicación aproximada
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Datos de Comentarios de Clientes

• Calificaciones de estrellas enviadas por sus clientes
• Comentarios de retroalimentación (para opiniones internas)
• Información de contacto opcional proporcionada por los clientes

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar y mantener el Servicio
• Procesar transacciones y enviar información de facturación
• Enviarle avisos técnicos y mensajes de soporte
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes
• Analizar el uso y mejorar el Servicio
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
• Cumplir con obligaciones legales

4. Intercambio de Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar el Servicio (alojamiento, análisis, procesamiento de pagos)
• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos
• Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos
• Con Su Consentimiento: Cuando nos ha dado permiso

5. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados en cualquier momento. Alguna información puede conservarse por motivos legales, contables o de seguridad.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información. Esto incluye el cifrado de datos en tránsito y en reposo, evaluaciones de seguridad regulares y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Corregir información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Oponerse o restringir el procesamiento de su información
• Portabilidad de datos (recibir sus datos en un formato estructurado)
• Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso y para la autenticación. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio.

9. Servicios de Terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.

10. Privacidad de los Niños

El Servicio no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias apropiadas para dichas transferencias en cumplimiento de las leyes aplicables.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en privacy@getrating.co.

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